Доделете или обновете членство

Кога член плаќа на рецепција, му доделувате членство. FitManager ја копира цената на планот, го пресметува датумот на завршување, го запишува плаќањето и оттогаш вратата го пушта членот сè додека членството не истече. Обновувањето е истото дејство: го доделувате следното членство.

Пред да започнете#

• Потребна ви е дозволата memberships.manage. Без неа ги гледате членствата, но копчињата Додели членство и Запиши плаќање се скриени.
• Планот мора да постои и да е Активна. Погледнете Создадете план за членарина.

Доделување од листата Членови#

Ова е најбрзиот начин кога има гужва на рецепција.

1. Отворете Членови.
2. Кликнете го зеленото копче Плати (знакот за долар) во редот на членот. Се отвора прозорец со Активен план, кога Истекува и Историја на членства.
3. Кликнете Додели членство.
4. Оставете Тип на план на Еднократно членство, или изберете Претплата за повторлив план.
5. Изберете План. Датум на завршување и Платено сега се пополнуваат сами.
6. Проверете го Датум на почеток. Тоа е денес, освен ако не го смените.
7. Изберете Начин на плаќање: Готовина, Картичка или Банкарски трансфер.
8. Кликнете Додели и запиши плаќање.

На страницата Членови, кликнете го зеленото копче Плати до членот.

Ги гледате тековниот план и историјата. Кликнете Додели членство.

Оставете Еднократно членство, или изберете Претплата за повторлив план.

Изберете го планот. Датумот на завршување и износот се пополнуваат сами.

Датумот на почеток е денес. Сменете го за подоцнежен почеток, на пример кога ќе заврши тековниот план.

Изберете како платил членот.

Платено сега е целата цена. Намалете го и остатокот останува како неплатен долг.

Кликнете Додели и запиши плаќање.

Новото членство е најгоре во историјата, а плаќањето е во Финансии.

Следно

Готово

Тоа е сè. Можете да го повторите во секое време.

Почни од почеток

1. На страницата Членови, кликнете го зеленото копче Плати до членот.

2. Ги гледате тековниот план и историјата. Кликнете Додели членство.

3. Оставете Еднократно членство, или изберете Претплата за повторлив план.

4. Изберете го планот. Датумот на завршување и износот се пополнуваат сами.

5. Датумот на почеток е денес. Сменете го за подоцнежен почеток, на пример кога ќе заврши тековниот план.

6. Изберете како платил членот.

7. Платено сега е целата цена. Намалете го и остатокот останува како неплатен долг.

8. Кликнете Додели и запиши плаќање.

9. Новото членство е најгоре во историјата, а плаќањето е во Финансии.

1. Чекор 1: На страницата Членови, кликнете го зеленото копче Плати до членот.
2. Чекор 2: Ги гледате тековниот план и историјата. Кликнете Додели членство.
3. Чекор 3: Оставете Еднократно членство, или изберете Претплата за повторлив план.
4. Чекор 4: Изберете го планот. Датумот на завршување и износот се пополнуваат сами.
5. Чекор 5: Датумот на почеток е денес. Сменете го за подоцнежен почеток, на пример кога ќе заврши тековниот план.
6. Чекор 6: Изберете како платил членот.
7. Чекор 7: Платено сега е целата цена. Намалете го и остатокот останува како неплатен долг.
8. Чекор 8: Кликнете Додели и запиши плаќање.
9. Чекор 9: Новото членство е најгоре во историјата, а плаќањето е во Финансии.

Новото членство се појавува најгоре во историјата, а плаќањето се гледа во Финансии.

Виолетовото копче со календар до Плати го отвора календарот Посети на членот, месечен преглед на деновите кога се најавил. Тоа не го менува членството.

Доделување од профилот на членот#

Отворете го профилот на членот и кликнете Додели членство над табелата Членства. Формата е иста како погоре.

Полињата#

Кога планот се наплаќа од партнерска компанија, полињата за плаќање се заменуваат со известување Наплата од. Членот не плаќа ништо, а посетата оди на изводот за партнерот. Погледнете Наплата од партнери.

Обновете членство#

Доделете го следното членство на ист начин. За членот да не изгуби денови што веќе ги платил, поставете Датум на почеток на денот по датумот на завршување на тековното членство. На рецепција FitManager не го поместува датумот на почеток сам, па прво проверете го датумот Истекува во прозорецот.

Примете уплата подоцна#

Ако членството не е целосно платено, неговиот ред покажува ознака Неплатено или Делумно платено и копче Запиши плаќање, и во прозорецот Плати и на профилот.

1. Кликнете Запиши плаќање.
2. Внесете Примен износ. Почнува од целиот неплатен долг и не може да биде поголем.
3. Изберете Начин на плаќање и по желба додадете Забелешка.
4. Кликнете Запиши плаќање.

Членот добива известување со износот и преостанатиот долг, преку каналите поставени за Евидентирано плаќање во Поставки за известувања. Картичката Неплатен долг на страницата Членови го покажува вкупниот долг на сите членови.

Пакети посети#

Пакетот посети во историјата покажува „N од M посети преостанати“. Секој одобрен влез на вратата троши една посета. За да го поправите бројот, на пример по пропуштено скенирање, кликнете Корекција на профилот, сменете Посети во пакетот или Искористени посети и зачувајте.

Истек и потсетници#

FitManager автоматски ги проверува членствата секој ден:

• Набрзо по полноќ, секое активно членство чиј датум на завршување поминал се означува како Истечен. Членот добива порака во порталот дека членството му завршило, освен ако веќе има подоцнежно.
• Секое утро во 9:00, членовите чие членство наскоро завршува добиваат потсетник. Изберете колку дена однапред (1, 3, 7 или 14) под Потсетници за истекување во Поставки за известувања, а каналите во редот Членството истекува. Членовите што веќе обновиле се прескокнуваат. Секое членство добива еден потсетник, на првиот избран ден до кој ќе стигне.

Членство доделено со датум на завршување во минатото веднаш се зачувува како Истечен. Ова е корисно за внесување стара историја.

Замрзнување#

Плановите имаат поставка Максимум денови замрзнување, но сè уште нема копче за замрзнување за вработените. Членството се прикажува како Замрзнат само кога онлајн обновувањето на претплата не успее во Stripe, и вратата одбива влез сè додека плаќањето не помине. Погледнете Повторливи претплати.

Решавање проблеми#

„Износот не може да биде поголем од цената на планот.“ Картичка допрена на читачот на рецепција го внесува својот број во полето што е активно. Избришете го Платено сега и повторно внесете го износот.

Планот што ми треба го нема во листата. Неактивен е, припаѓа на друг објект или е од другиот тип. Префрлете Тип на план помеѓу Еднократно членство и Претплата.

Членот беше одбиен на вратата веднаш по доделувањето. Проверете дали Датум на почеток не е во иднина и дали план со Дневен прозорец за пристап се користи во дозволеното време. Активности ја покажува точната причина. Погледнете Проблеми со вратите.

Доделив погрешен план. Доделените членства не можат да се менуваат или бришат од контролната табла. Доделете го точниот план и отворете тикет за поддршка ако погрешниот треба да се отстрани. Погледнете Отворете тикет.