Чести прашања

Брзи одговори на чести прашања, секој со линк до целосната статија.

Сметка и пристап#

Зошто не гледам некоја ставка во менито или страница?#

Има три можни причини. Вашиот план можеби не ја вклучува функцијата (погледнете Што има во мојот план), вашата улога можеби ја нема дозволата (погледнете Дозволи), или сопственикот го скрил тој дел од страничното мени во Поставки на теретаната.

Како да ја префрлам контролната табла на македонски или англиски?#

Користете го изборникот за јазик во горната лента на контролната табла. Изборот важи само за вас и не го менува јазикот на колегите или членовите.

Го изгубив телефонот со апликацијата за автентикација. Како да се најавам?#

На екранот за двофакторска автентикација изберете Најави се со код за враќање и внесете еден од кодовите за враќање што ги зачувавте кога ја вклучивте двофакторската автентикација. Погледнете Вашата сметка.

Може ли контролната табла да ја ограничам само на мрежата на теретаната?#

Да. IP листата за контролната табла го ограничува пристапот на вработените на адресите што ќе ги наведете. Погледнете IP листа.

Локации и поставки#

Како да додадам втора локација?#

Зголемете го бројот на Локации на страницата Наплата, а потоа кликнете Додади објект на страницата Објекти. Секоја локација се наплаќа по цената на планот.

Дали членовите се заеднички за сите локации?#

Не. Секој член, производ, трошок и посета припаѓа на една локација, а списоците ја прикажуваат само локацијата во која работите. Користете Промена на локација за да се движите меѓу нив.

Каде ја менувам валутата во која плаќаат членовите?#

Во Поставки > Поставки на теретаната, под Валута за наплата на членови. Важи за секоја локација. Погледнете Поставки на теретаната и локацијата.

Како привремено да ја исклучам веб-страницата?#

Вклучете Режим на одржување на веб-страницата во Поставки > Поставки на теретаната и зачувајте. Погледнете Режим на одржување.

Членови и членарини#

Може ли да ги пренесам членовите од стариот систем?#

Да, со CSV датотека. Плановите се совпаѓаат по име, затоа прво создадете ги. Погледнете Увоз на членови.

Како членот се најавува на порталот?#

Со е-поштата од неговиот профил и лозинка што сам ја поставува преку пораката за добредојде или со Заборавена лозинка?. Погледнете Пристап до порталот.

Врати, продажба и сметки#

Дали ми треба посебен хардвер за да почнам?#

Не. Членовите, членарините, касата, веб-страницата и порталот работат во секој прелистувач. За врати, фискални печатачи, картични терминали и киоск потребен е Windows компјутер со FitManager Control. Погледнете FitManager Control.

Дали FitManager печати фискални сметки?#

Да, на поддржани фискални печатачи поврзани со компјутерот на рецепција преку FitManager Control. Погледнете Фискален принтер.

Може ли членовите да плаќаат онлајн?#

Да. Поврзете Stripe и членовите ќе можат да купуваат планови и производи на вашата веб-страница и во порталот. Погледнете Онлајн плаќања со Stripe.

Пораки#

Може ли е-поштата до членовите да оди од мојата адреса?#

Да, ако ја поврзете вашата Brevo сметка. Дотогаш е-поштата оди од адресата на FitManager. Погледнете Поврзете Brevo.

Како се плаќаат SMS пораките?#

Од претплатено салдо по локација, по испратена порака. Не ви треба сопствен SMS провајдер. Погледнете SMS и претплатено салдо.

Наплата и поддршка#

Што се случува ако картичката за FitManager не помине?#

Контролната табла се заклучува додека не се плати, но вратите и другите уреди работат уште 14 дена. Погледнете Пропуштени плаќања.

Може ли да ги извадам сите мои податоци?#

Да. Сопствениците можат да си испратат целосна табела за секоја локација од Поставки на теретаната. Погледнете Извезете ги вашите податоци.

Како да стапам во контакт со тимот на FitManager?#

Отворете тикет од Поддршка > Нов тикет. Одговорите пристигнуваат по е-пошта и во контролната табла. Погледнете Отворете тикет за поддршка.