Најава на порталот за членови

Порталот за членови е страницата на вашата теретана наменета за членовите. Откако ќе се најавите, го гледате вашето членство и преостанатите денови, ја покажувате дигиталната картичка на влезот, ги проверувате посетите и плаќањата и уште многу.

Каде е вашиот портал#

Секоја теретана има свој портал, па се најавувате на адресата на вашата теретана, а не на некоја општа. Таму стигнувате на еден од овие начини:

• Од веб-страницата на теретаната. Во менито побарајте Најава за членови.
• Од е-поштата што ја добивте при зачленувањето. Во неа има копче што ве носи директно на порталот.
• Од апликацијата. Ако теретаната ја користи апликацијата FitManager или има своја апликација, таа го отвора порталот за вас. Видете Инсталирајте ја апликацијата.
• Прашајте на рецепција. Ќе ви ја кажат точната адреса. Обично изгледа како fitmanager.com/vasata-teretana/member, или /member на крајот од адресата на веб-страницата на теретаната.

Прв пат: поставете лозинка#

Кога теретаната ќе ве додаде како член, добивате е-пошта за добредојде со копче Set up my account. Врската е лична и важи 7 дена.

1. Отворете ја пораката и допрете Set up my account.
2. На страницата Поставете ја вашата лозинка проверете дали е-поштата е пополнета.
3. Внесете лозинка од најмалку 8 знаци во Нова лозинка, и повторно во Потврди ја лозинката.
4. Допрете Зачувај лозинка и најави се. Веднаш сте во порталот.

Понекогаш теретаната ви поставува лозинка наместо вас. Тогаш во пораката за добредојде се наведени вашата е-пошта и лозинка. Најавете се со нив, а потоа сменете ја лозинката во Поставки, па Уреди контакт-податоци и лозинка.

Најава#

Внесете ја е-поштата што теретаната ја има за вас.

Потоа внесете ја лозинката.

Ја заборавивте? Допрете Заборавена лозинка? и ќе ви испратиме врска за нова.

Допрете Најави се.

Најавени сте. Прегледот ги покажува членството, преостанатите денови и последните посети.

Следно

Готово

Тоа е сè. Можете да го повторите во секое време.

Почни од почеток

1. Внесете ја е-поштата што теретаната ја има за вас.

2. Потоа внесете ја лозинката.

3. Ја заборавивте? Допрете Заборавена лозинка? и ќе ви испратиме врска за нова.

4. Допрете Најави се.

5. Најавени сте. Прегледот ги покажува членството, преостанатите денови и последните посети.

1. Чекор 1: Внесете ја е-поштата што теретаната ја има за вас.
2. Чекор 2: Потоа внесете ја лозинката.
3. Чекор 3: Ја заборавивте? Допрете Заборавена лозинка? и ќе ви испратиме врска за нова.
4. Чекор 4: Допрете Најави се.
5. Чекор 5: Најавени сте. Прегледот ги покажува членството, преостанатите денови и последните посети.

1. Отворете го порталот на теретаната. Ќе видите Добредојдовте назад со името на теретаната.
2. Внесете ги Е-пошта и Лозинка.
3. На свој телефон оставете го штиклирано Остани најавен, за да останете најавени. На заеднички компјутер отштиклирајте го.
4. Допрете Најави се. Се отвора Преглед.

Заборавена лозинка#

1. На страницата за најава допрете Заборавена лозинка?.
2. Внесете ја е-поштата од вашето членство и допрете Испрати врска за ресетирање.
3. Отворете ја пораката од теретаната и допрете Избери нова лозинка. Врската важи 7 дена.
4. Изберете нова лозинка и допрете Зачувај лозинка и најави се.

Заради приватност, страницата секогаш вели Проверете го сандачето, дури и ако таа е-пошта ја нема во евиденцијата, за да не може да се дознае кој е член.

Чести проблеми#

„Овие податоци не се пронајдени во нашата база“#

Е-поштата или лозинката се погрешни. Проверете дали има грешка во пишувањето или празно место на крајот од е-поштата. Користете ја е-поштата што ја има теретаната, која не мора да е онаа што ја користите секој ден. Ако не сте сигурни која е, прашајте на рецепција.

„Премногу обиди за најава“#

По 5 погрешни обиди, страницата ве тера да почекате една минута. Почекајте да заврши одбројувањето и обидете се пак, или ресетирајте ја лозинката.

Не пристигна пораката за поставување или ресетирање#

Проверете во спам или промоции и почекајте неколку минути. Нова врска може да побарате до 3 пати на секои 5 минути. Ако ништо не пристигне, можеби теретаната има друга е-пошта за вас, па замолете ја рецепцијата да ја провери и повторно да ја испрати врската.

Врската вели дека е неважечка или истечена#

Врските за поставување и ресетирање важат 7 дена и само еднаш. Допрете Заборавена лозинка? на страницата за најава за да добиете нова.

Член сум во две теретани#

Секоја теретана има свој портал и своја сметка. Најавувате се посебно на порталот на секоја теретана. Видете Менување теретана.

По најавата гледам црвено известување#

Ако вашата сметка е замрзната, неактивна или блокирана, Преглед тоа го пишува на врвот и можеби нема да можете да се скенирате на влезот. Тоа може да го смени само теретаната, па разговарајте со рецепцијата.