Чести прашања за почеток

Прашањата што сопствениците на теретани најчесто ги поставуваат пред да почнат, со кратки и јасни одговори.

Пробување и купување#

Има ли бесплатен пробен период?#

Не. Наместо тоа, тимот на FitManager ви покажува сè на демо со вашите бројки, ја поставува теретаната заедно со вас, а плаќате од првиот месец. Закажете демо за прво да го видите.

Има ли договор или минимален период?#

Плаќате месечно или годишно и можете да се откажете во секое време. Годишната наплата чини колку десет месеци, па два месеци се бесплатни.

Како се плаќа FitManager?#

Со картичка, преку Stripe, во американски долари, евра, фунти или денари. Секоја фактура е достапна како PDF во контролната табла. За годишни планови, прашајте го тимот ако треба да платите со фактура.

Како се формира цената?#

По локација. Секој план има една цена по локација, додатоците се наплаќаат еднаш по теретана, а во рамките на ограничувањата на планот нема наплата по член. Погледнете Споредба на плановите.

Има ли ограничување на бројот на членови?#

Starter дозволува до 200 членови по локација. Pro и Enterprise немаат ограничување на членови.

Може ли подоцна да го сменам планот?#

Да, во секое време од страницата Наплата во контролната табла. Промените се пресметуваат пропорционално на следната фактура.

Поставување#

Како да почнам?#

Изберете план на страницата со цени или закажете демо. Тимот на FitManager ја поставува теретаната заедно со вас: локации, планови, вработени и брендирање, и ви помага да ги пренесете членовите.

Може ли да ги пренесам членовите од сегашниот систем?#

Да. Извезете ја листата на членови како CSV датотека и увезете ја, со членски броеви, броеви на картички и тековни членарини. Погледнете Преминување од друг систем.

Кои јазици ги поддржува FitManager?#

Македонски и англиски. Контролната табла, веб-страницата на теретаната, порталот за членови и е-поштата работат на двата јазика, а секој сам си го избира својот.

Кои уреди ми требаат?#

За почеток е доволен кој било компјутер, таблет или телефон со современ прелистувач. Автоматските врати, фискалните печатачи, картичните терминали и киоскот работат преку FitManager Control на Windows компјутер на рецепција. Погледнете Хардвер.

Дали членовите мора да инсталираат апликација?#

Не. Порталот за членови работи во прелистувачот на секој телефон и може да се додаде на почетниот екран. Вашата теретана може да биде и во апликацијата FitManager, или да има своја брендирана апликација во продавниците.

Може ли да ги задржам својата веб-страница и домен?#

Да. Задржете ја веб-страницата и поврзете ја преку Site API, или користете ја веб-страницата на FitManager и насочете го вашиот домен кон неа со додатокот за поврзани домени.

Плаќања од членовите#

Може ли членовите да плаќаат онлајн?#

Да, преку ваша Stripe сметка, за планови и производи на вашата веб-страница и во порталот. Онлајн плаќањата со картичка преку Халкбанк, НЛБ и CaSys се поврзуваат за одредена теретана на барање.

Може ли да печатам фискални сметки?#

Да, во Македонија, на поддржаните фискални печатачи Synergy и David, директно од касата и од киоскот. Погледнете Фискални сметки во Македонија.

Податоци и поддршка#

Чии се податоците?#

Ваши. Сопствениците на Pro и Enterprise можат во секое време да си испратат целосен извоз за секоја локација, а секој список може да се извезе во CSV, Excel или PDF. Погледнете Безбедност и заштита на податоци.

Што се случува ако плаќањето за FitManager не помине?#

Контролната табла се заклучува додека не се плати, но вратите и другите уреди работат уште 14 дена, па членовите не се засегнати. Ниту еден податок не се брише.

Каква поддршка добивам?#

Секој план го вклучува овој центар за помош и тикети за поддршка од контролната табла, на кои одговара тимот што го гради FitManager, на македонски и англиски. Објавеното работно време на поддршката е од понеделник до петок, од 09:00 до 18:00 CET. Enterprise вклучува итен приоритет на тикети, а на Pro може да се додаде.

Дали податоците се безбедни?#

Сметките на вработените поддржуваат силни лозинки, двофакторска автентикација и passkeys, секој вработен има свои дозволи, промените се евидентираат, а броевите на картичките никогаш не минуваат низ FitManager. Погледнете Безбедност и заштита на податоци.